车辆抛锚游客受困

钦州高速人警联动温情救助暖人心

凤凰新闻社讯【记者 王永杰】

12025年10月29日，北海宜美酒店组织的旅游团在从防城港、东兴海关参观返程途中，车辆行驶至距钦州茅尾海收费站约一公里处突发故障，数十名游客，其中多为老人，陷入滞留困境。危急时刻，钦州高速交警与收费站工作人员迅速响应，上演了一场暖心的应急救助接力。

接到求助后，钦州交警几分钟内便抵达现场，开启警灯在现场周边警戒，同时高效开展人员疏散工作。民警引导游客们沿着高速公路安全地带，有序转移至钦州茅尾海高速公路收费站院内，全程守护着大家的安全。

交警在现场警戒及疏导游客游客在交警引导下转移 

收费站的工作人员早已在院内等候，面对以老年游客为主的群体，他们第一时间送上矿泉水，贴心安排休息区域。工作人员们耐心与老人沟通，了解他们的需求，让老人们在舒适的环境中稍作休整，原本焦灼的情绪逐渐被温暖取代。

收费站工作人员为游客送水

工作人员与游客沟通并安排休息

从白天到夜晚，收费站工作人员始终陪伴在游客身边，协调后续交通保障事宜。最终，在多方联动下，游客们顺利踏上返程，这场突发状况下的温情救助，也成为了他们旅程中一段特殊的温暖记忆。

此次事件生动诠释了钦州高速“人警联动”的高效处置能力与“人民高速为人民”的服务温度，展现了钦州这座城市在应急服务中的责任与担当，让外地游客深切感受到了旅途虽有波折，却因这份关怀而格外暖心。

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