48小時與災區同心
—— 匯力社工組隊馳援，物資與心靈雙重守護
—— 記大埔災後支援行動中的民間力量與專業擔當
凤凰新闻社讯【记者 陈彪】
災難突至，總有人不計回報奔赴前方；危難時刻，總有溫暖不期而至照亮困境。大埔災情發生後，匯力社會服務負責人楊偉坤憑藉多次災後支援經驗，帶領團隊在 48 小時內快速響應、主動聯動，以務實行動配合政府相關部門，為受災人士筑起物資與心靈的雙重防線，用專業與溫情書寫民間力量的責任與擔當。
一、聞訊即動：憑經驗定方向，不添亂只補位
“看到新聞的那一刻，我以前有參與汶川地震後期重建、嘉利大廈火災當天支援、及油麻地火災心理支援的畫面瞬間湧上心頭。” 楊偉坤表示，在26 日晚獲悉大埔災情便第一時間聯想到災後現場最迫切的需求 —— 秩序與支援的精准對接。憑藉多次災難支援的經驗，他深知 “盲目送物資” 會加劇救援壓力，當晚便緊急聯絡匯力義工組長燕子姑娘，明確要求“服從統一指揮，不擅自前往現場”。
與此同時，通過與現場其他義工聯絡，和收到他們發來的照片，楊偉坤判斷物資協調存在缺口，尤其是熱食供應可能會混亂和緊張。他當晚迅速與社署主責的助理專員黃生取得聯絡，確認 27 日上午將支援庇護中心熱飯安排後，即由匯力燕子姑娘團隊執行，當晚便直接敲定 300 份熱飯的烹調與運送計劃，確保受災人士在 27 日上午便能吃上熱餐。從獲知災情到制定行動方案，僅數小時，匯力的快速響應背後，是社工和義工們經驗積累的沉穩與果斷。
楊偉坤及譚德開主持庇護中心內分發熱食
二、現場支援：物資與需求精准對接，細節處見溫暖
27 日清晨，燕子姑娘率領義工奔赴廚房，與師傅們忙碌起來，煮好300 份熱飯裝箱完畢後，按計劃送往各庇護中心。同日上午，楊偉坤與譚德開社工直達庇護中心，接觸受災影響人士，傾聽他們的實際需求，協助現場物資的分發與協調。“我們把聽到和看到的，把受影響人士的需求即時一一記錄下來，再對接支援隊伍和社署統籌調配。” 楊偉坤說，災後支援不僅要 “送物資”，更要 “送對物資”，例如在衣物上，仍缺內衣等，便由燕子聯絡奔赴庇護中心途中的義工們購買補上等等。
楊偉坤在現場主動前往了解到場的物資，並及時主動通報給有關部門
在物資支援過程中，匯力始終堅持 “與政府部門溝通確認後再行動” 的原則。27 日下午開始，社署通知各方熱心人士勿自行送物資，匯力嚴格遵守社署的要求，所有物資調配均先與社署確認需求。當天除了回應東昌街的大批口罩供給外，而馮梁結中學庇護中心仍需再補充 2000 個口罩時，匯力組長燕子姑娘即在一小時內安排聯絡妥當，並依社署的要求時間將口罩如數送達。28 日上午，看到不少受災家庭在申請緊急援助金時因輪候而焦急，楊偉坤和燕子姑娘即協調6 名核心義工主動上前，協調隊伍秩序，安撫大家的情緒，他們便耐心解說以釋除疑問，讓輪候現場逐漸恢復秩序和平靜。
楊偉坤社工與義工一起協助受影響人士申請緊急援助金
三、心靈守護：聯動專業力量，情緒支援不缺位
“災後的情緒輔導支援，心理創傷往往比物質短缺更難癒合。”從 26 日晚開始，楊偉坤便立即與香港撒瑪利亞防止自殺會危機處理中心韋主任聯絡，保持溝通。在火災發生數小時後，便開始計劃受災人士的情緒能不能得到及時支援。27 日早上，韋主任已迅速調動組成第一支 8 人社工隊伍奔赴庇護中心，開展情緒輔導工作；當晚，另一支 8 人隊伍前來接班，支援至深夜才離開。匯力燕子姑娘带領10 名資深義工及譚德開社工也同步匯集到庇護中心，協助社工支援隊伍開展情緒支援等工作，用陪伴溫暖受災人士的不安心靈。最後，楊偉坤在確認28 日一早足夠義工、社工前來接班，才離開現場。
楊偉坤在庇護中心內了解需求
28 日下午，楊偉坤社工接替撒瑪利亞會的支援隊伍，並在燕子義工隊協助下，向有需要的受災人士介紹災後心理支援的社區資源，鼓勵他們主動尋求幫助(照片)。“你是社工，咁我個心就定的，我媽媽是受影響的，她已經搬來這裡(在庇護中心內)，剛剛吃到熱飯。” 在庇護中心內，一位受影響災民的女兒對社工說(照片)。此外，香港四川社團總會的唐安英會長、李聖根監事長及閻小穎執行會長也到達庇護中心探訪受災家庭，帶去關懷與慰問。
唐安英會長、李聖根監事長及閻小穎執行會長到場慰問災民
社工耐心地向受影響人士講解災後心理情緒支援
四、協同聯動：民間力量與政府、業界同心同向
在這場 48 小時的緊急支援行動中，匯力社會服務始終堅持 “主動不越位、支援不添亂” 的原則，與政府部門、業界機構形成高效聯動。從 26 日晚主動聯絡民政、社署，到服從統一指揮統籌物資；從聯動專業團體開展專業心理支援，到配合社署需求補充物資缺口，匯力用實際行動詮釋了 “民間力量是政府救援的有力補充”。
參與過災後的支援經驗告訴了楊偉坤，災後救援最需要的是 “同心協力”。“政府有統籌協調的優勢，民間組織有靈活響應的特點，業界有專業服務的能力，只有大家心往一處想、勁往一處使，才能最大程度幫助受災人士渡過難關。”48 小時裡，提供熱飯、補充口罩、數十名義務社工和燕子義工隊的支援、從早到晚三更的心理情緒陪伴，匯力用點點滴滴的行動，溫暖著災區的每一個角落。
災難無情，人間有愛。在大埔災後支援的第一線，匯力義工隊伍與其他組織的團隊一起用專業、責任與溫情，在 48 小時內完成了一場快速、精准、高效的支援行動。他們不僅帶去了物質上的幫助，更帶去了心靈上的慰藉，讓受災人士感受到 “不是一個人在戰鬥”。這股來自民間的溫暖力量，正是這個城市最寶貴的底色。
後記：在進入第三天，匯力也積極並聯動並呼籲社工、老師及義工們，參與專業團體組織包括但不限於香港撒瑪利亞會12月1日舉辦的大埔災後情緒支援培訓活動，愈千人參加。
责任编辑 檄文
